Hersenspinsels. Het weblog van Andersdenkers
Dit is geen regelmatig bijgewerkt weblog maar een verzameling van observaties, teksten uit mailtjes en bijdragen op bijvoorbeeld de groepen van LinkedIn.
Nederland ziet geen kansen
Op de site van Molblog een aardig stuk over een recent verschenen KPMG-onderzoek hoe bedrijven in verschillende landen omgaan met de crisis. Pagina zes begint al schokkend. Nederland staat op de laatste plaats als het gaat om het aanpassen van de strategie om de crisis ten volle positief te benutten. Nieuwe Europese lidstaten als Polen en Tjechie doen het in dat opzicht vele malen beter.
Nederlandse bedrijven zien de crisis niet als een kans maar als iets vreselijks wat op hun pad komt. Het beste antwoord wat ze daar op kunnen geven is snijden in de kosten. Deze Calvijnse benadering zien we dagelijks terug in het beleid van onze regering en zorgt er voor dat we straks zwakker uit de strijd komen dan veel van de landen waar we mee concurreren.
Voor een multinational of zelfs voor een grote MKB-er is het lastig om het roer snel strategisch om te gooien. Een inflexibele organisatie is lastig snel bij te sturen. Hier liggen prachtige kansen voor de onderste regionen van deze grote groep ondernemers. Zij kunnen razendsnel hun strategie aanpassen aan veranderende omstandigheden. De vraag is echter of voldoende ondernemers diet doen. De kruideniersmentaliteit kent een stevige traditie. Doe maar normaal, dan doe je gek genoeg is het addagium.
KPMG stelt in dit rapport dat van de bedrijven die hun strategie aanpassen, ruim de helft dit doet door naar andere businessmodellen te kijken. Dat lijkt historisch gezien zinvol. Maar niet de Nederlanders. Die wijzen weer met het vingertje en zien een betere controle van het financiele systeem als de grote oplossing.
Twitter. Door eigen succes ten onder?
Als ik op mijn Blackberry kijk, zie ik dat mijn laatste tweet alweer van bijna twee weken geleden is. Enthousiast begonnen en met meer dan duizend berichtjes nog best lang volgehouden.
Vanaf het eerste moment vond ik Twitter een boeiend nieuw medium. Bouw een respectabele hoeveelheid volgers op en elke vraag die je stelt wordt onmiddelijk door de gemeenschap beantwoord. Zelf bouw je ook nog eens een keer op een eenvoudige manier aan je eigen Persoonlijke Merk door langzaam aan een autoriteit te werken. Dankzij journalisten als Francisco van Jole, Lara Rensen en Vincent Evers groeide het fenomeen snel in Nederland uit tot een communicatiekanaal waar rekening mee werd gehouden en dagen met 10 of meer nieuwe volgers waren geen uitzondering.
Tot zo ver het goede nieuws want hoe meer professionals,consumenten en bedrijven Twitter gingen gebruiken, des te onhoorbaarder werd het gekwetter. Zelf misste ik met regelmaat interessante tweets omdat ik een paar uur offline was en steeds vaker kreeg ik bij een vraag om een vertaler, Joomla-specialist of illustrator met Flash-capaciteiten geen enkele reactie. Mijn berichtje bleek bij mijn volgers verzopen tussen de steeds groter wordende stroom Twitterberichten.
Het lijkt er op dat Twitter aan haar eigen succes ten onder gaat.
Trendbreuk
Vandaag was op Tweakers te lezen dat Hyves een vernieuwde applicatie uit gaat brengen en de band Nine Inch Nails komt op de proppen met een iPhone app. Deze laatste maakt gebruik van exact dezelfde data als de website maar presenteert dit in een voor de iPhone beter formaat.
Nog niet zo lang geleden werd het einde van de applicatie aangekondigd. Waarom zou je nog moeilijk doen met het installeren van software als alles als service via de browser kon worden gebruikt. Software as a Service heeft inderdaad een grote vlucht genomen ten opzichte van in dozen geleverde software. Bij incidenteel gebruik is het inhuren of gratis gebruiken functionaliteit via de browser erg handig,
De bewering dat we straks alleen nog maar een browser op gaan starten lijkt met initiatieven als van Hyves en de iPhone apps teniet te worden gedaan. Zoals zo vaak in de ICT is er sprake van een golfbeweging. Centraliseren en decentraliseren is één van de belangrijkste. Aan de opkomst van losse applicaties te zien, heeft de trendbreuk reeds plaatsgevonden en gaan we met z'n allen weer fors decentraliseren.
Dooie communities
De marketingbladen en -blogs staan op dit moment vol met wat hijgende artikelen dat iedere marketeer snel an de slag moet om een eigen social network community te bouwen. Elk merk of bedrijf moet volgens deze heren (volgens mij nog weinig hijgerige dames daar) flink wat geld uit gaan trekken om een eigen online gemeenschap op te gaan bouwen.
Zoals bij elke hype zit er natuurlijk een klein beetje waarheid in. Wie al een nauwe band heeft met een grote schare klanten, kan deze verenigen met een eigen netwerk. Zo staat men in direct contact met de gebruikers wat een waardevolle bron van informatie kan zijn voor marketing en productontwikkeling.
Wie zijn of haar doelgroep minder omlijnd heeft moet echter voorzichtig zijn. Met een zak geld kan binnen enkele weken een prachtige webapplicatie bouwen die geheel is ontworpen met de doelgroep in gedachten. Daar houden de kosten echter niet op. In veel gevallen wordt vergeten dat het social network een nieuw product isgeworden wat om eigen marketingactiviteiten vraagt. Om een nieuw merk of product in de markt te zetten is, zoals de meeste marketeers weten, een tweede zak met geld nodig. En soms een derde of een vierde al naar gelang de snelheid waarmee de doelgroep het oppikt.
Bedrijven moeten zich dus terdegen realiseren dat het creeeren van een eigen social network veel tijd, geld en moeite kost. Is men niet bereidt dit te betalen, dan kan er beter helemaal niet mee worden begonnen. Niet sis namelijk zo schadelijk voor een merk als een doodgeslagen community.